Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15/02/2026

Bestelling verwerken

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van je orderbevestiging per e-mail. Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.

Verzendkosten en levertijden

Regio	Afhaalpunt	Standaard Levering	Geschatte Levertijd
Frankrijk	—	€3,90	2 tot 4 werkdagen
EU / VK	—	€6,90	4 tot 8 werkdagen
VS / Canada	—	€12,00	5 tot 12 werkdagen

Levertijden zijn schattingen, berekend vanaf de verzenddatum (niet de besteldatum). Werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, douaneprocedures en lokale omstandigheden.

Maximale levertijd

In overeenstemming met Artikel L.216-1 van de Franse Consumentenwet, verplichten wij ons om alle bestellingen binnen een maximum van 30 dagen vanaf de besteldatum te leveren, tenzij een andere leverdatum is overeengekomen bij de aankoop.

Als je bestelling niet binnen deze periode is geleverd, kun je contact met ons opnemen via contact@temporalis.tattoo om levering binnen een redelijke extra termijn aan te vragen. Als levering nog steeds niet plaatsvindt, heb je het recht om je bestelling te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen binnen 14 dagen.

Risico-overdracht

In overeenstemming met Artikel L.216-4 van de Franse Consumentenwet, gaat het risico van verlies of schade aan de producten over op jou bij fysieke ontvangst van de goederen (of door een door jou aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder). Tot dat moment dragen wij het risico.

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een volgnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de volginformatie beschikbaar is.

Je kunt je bestelling ook direct volgen op onze volgpagina.

Als je je bestelling niet binnen 15 werkdagen na je verzendbevestigingse-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met je naam en ordernummer, en wij zullen het onderzoeken.

Niet ontvangen artikelen

Als een pakket als "geleverd" is gemarkeerd maar je het niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten. In geval van bewezen verlies of diefstal bevestigd door de vervoerder, regelen wij een vervanging of volledige terugbetaling.

Beschadigde artikelen

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met:

Je ordernummer
Een foto van het beschadigde artikel(en)
Een korte beschrijving van het probleem

We zullen elk geval individueel beoordelen en een vervanging of terugbetaling regelen indien nodig. Retourverzendkosten voor beschadigde artikelen zijn voor onze rekening.

Retouren en terugbetalingen

Je hebt het recht om elk artikel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling te retourneren, om welke reden dan ook. Voor volledige details, raadpleeg ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.