Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 08-07-2026

Dit beleid legt uit hoe wij uw bestelling verwerken, verzenden en bezorgen, en beschrijft uw rechten met betrekking tot de levering. Het is van toepassing op alle bestellingen die op temporalis.tattoo worden geplaatst.

Verwerking van bestellingen

Standaardbestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) verwerkt na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer.

Op maat gemaakte en gepersonaliseerde artikelen (zoals gepersonaliseerde jagua-tattoos) worden op bestelling gemaakt en vergen ongeveer 3 tot 4 weken productietijd vóór verzending. Daarna gelden vanaf verzending de standaard levertijden. De van toepassing zijnde termijn wordt bij aankoop op de productpagina vermeld.

Gratis verzending

Wij bieden gratis standaardverzending vanaf de volgende bestelbedragen:

• Frankrijk: bestellingen boven €25
• Europese Unie: bestellingen boven €33
• Zwitserland, Noorwegen, IJsland: bestellingen boven €45
• Verenigd Koninkrijk: bestellingen boven £39
• Verenigde Staten, Canada: bestellingen boven $75
• Thailand: bestellingen boven ฿1.490

Verzendkosten en levertijden

Bestemming	Standaardtarief	Gratis vanaf	Geschatte levertijd
Frankrijk	€3,90	€25	2 tot 4 werkdagen
Europese Unie	€6,90	€33	3 tot 7 werkdagen
Zwitserland, Noorwegen, IJsland	€8,90	€45	5 tot 8 werkdagen
Verenigd Koninkrijk	£5,90	£39	3 tot 7 werkdagen
Verenigde Staten, Canada	$14,90	$75	5 tot 10 werkdagen
Thailand	฿490	฿1.490	7 tot 14 werkdagen

Levertijden zijn schattingen, berekend vanaf de verzenddatum (niet de besteldatum). De werkelijke levertijden kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, douaneprocedures en lokale omstandigheden.

Douane, rechten en belastingen

Voor bestellingen die binnen de Europese Unie en naar Frankrijk worden geleverd, zijn alle toepasselijke belastingen inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen betaalt — bij levering hoeft u niets meer te betalen.

Voor bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten of Canada zijn rechten en belastingen vooruitbetaald (Delivered Duty Paid) — bij levering hoeft u niets meer te betalen.

Voor bestellingen naar Zwitserland, Noorwegen, IJsland of Thailand kan uw bestelling onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten die door het land van bestemming worden vastgesteld. Deze kosten worden, waar van toepassing, bepaald door de lokale douaneautoriteiten en zijn voor rekening van de ontvanger. Wij hebben geen invloed op deze kosten en kunnen het bedrag ervan niet voorspellen. Wij raden u aan de invoerregels van uw land te controleren voordat u bestelt.

Maximale leveringstermijn

Overeenkomstig artikel L.216-1 van het Franse consumentenwetboek verbinden wij ons ertoe uw bestelling binnen maximaal 30 dagen na de besteldatum te leveren, tenzij bij aankoop een andere leveringsdatum is overeengekomen.

Is uw bestelling niet binnen deze termijn geleverd, dan kunt u contact met ons opnemen via contact@temporalis.tattoo om levering binnen een redelijke aanvullende termijn te vragen. Vindt ook dan geen levering plaats, dan hebt u het recht uw bestelling te annuleren en binnen 14 dagen een volledige terugbetaling te ontvangen.

Risico-overdracht

Overeenkomstig artikel L.216-4 van het Franse consumentenwetboek gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op u over zodra u (of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder) de goederen fysiek in ontvangst neemt. Tot dat moment dragen wij het risico.

Bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de eerste trackinggegevens verschijnen.

U kunt uw bestelling op elk moment volgen op onze trackingpagina. Let op: bij sommige internationale diensten kunnen trackingupdates onderweg beperkt zijn en vaak pas hervatten zodra het pakket het postnetwerk van het land van bestemming bereikt. Het ontbreken van updates betekent niet dat uw pakket verloren is.

Hebt u uw bestelling niet binnen 15 werkdagen na uw verzendbevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met uw naam en bestelnummer, en wij zoeken het uit.

Pakket gemarkeerd als bezorgd maar niet ontvangen

Als de tracking aangeeft dat uw pakket is bezorgd maar u het niet hebt ontvangen, dien dan onverwijld een klacht in bij de vervoerder. Om uw dossier te behandelen, kunnen wij een bewijs van die klacht en een verklaring op erewoord van niet-ontvangst vragen. Wordt verlies of diefstal bevestigd door het onderzoek van de vervoerder, dan zorgen wij voor vervanging of volledige terugbetaling.

Onjuist of onvolledig adres

Zorg ervoor dat uw bezorgadres bij het afrekenen volledig en juist is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van een door u opgegeven onjuist of onvolledig adres. Wordt een pakket door een adresfout naar ons teruggestuurd, dan nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen; de extra verzendkosten kunnen voor uw rekening komen.

Niet-afgehaalde of onbestelbare pakketten

Wordt een pakket bij een afhaalpunt of postkantoor bewaard, haal het dan binnen de bewaartermijn van de vervoerder op, aangezien pakketten na afloop van die termijn naar ons worden teruggestuurd. Wordt een pakket als niet-afgehaald naar ons teruggestuurd, dan nemen wij contact met u op om een nieuwe verzending te regelen (extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn) of een terugbetaling van de artikelen, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Beschadigde artikelen

Komt uw bestelling beschadigd aan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met:

• Uw bestelnummer
• Een foto van de beschadigde artikel(en)
• Een korte beschrijving van het probleem

Wij beoordelen elk geval afzonderlijk en zorgen naargelang de situatie voor vervanging of terugbetaling. De retourkosten voor beschadigde artikelen zijn voor onze rekening.

Retourneren en terugbetalen

U hebt het recht om in aanmerking komende artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren. Let op: jagua-gel en op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retournering. Voor alle details, voorwaarden en uitzonderingen verwijzen wij u naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Contact

Hebt u vragen over verzending of uw bestelling:
E-mail: contact@temporalis.tattoo
Ons team reageert doorgaans binnen 24 tot 48 uur.