Verkoopvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15/02/2026

Deze Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") regelen alle aankopen die op de website worden gedaan www.temporalis.tattoo (de "Website"), beheerd door:

EuroCrafted SASU
Geregistreerd kantoor: 61 rue de Lyon, 75012 Parijs, Frankrijk
Aandelenkapitaal: €1.000
Parijs Handels- en Vennootschapsregister (RCS Paris): 927 784 140
SIRET: 927 784 140 00018
Intracommunautair btw-nummer: FR94927784140
Email: contact@temporalis.tattoo
President: M&D Holding (SIREN 925 366 775)

(hierna te noemen "Temporalis", "wij", "ons" of "onze")

Door een bestelling te plaatsen op de Website, accepteer je ("de Klant", "jij" of "jouw") deze Voorwaarden volledig. Lees ze zorgvuldig door voordat je je aankoop voltooit.

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen aan consumenten (individuen die handelen voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden) binnen de Europese Unie en internationaal. Ze worden beheerst door het Franse recht, met name de Franse Consumentenwet (Code de la consommation) en het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil).

1. Producten

1.1 Temporalis verkoopt natuurlijke tijdelijke tatoeages gemaakt van jagua-inkt. Onze producten zijn transferstickers die met water op de huid worden aangebracht. Ze zijn geen gels die met een flesje worden aangebracht. Eenmaal aangebracht, ontwikkelt de inkt zich binnen 24 tot 48 uur tot een diep blauwzwarte kleur en blijft ongeveer 7 tot 15 dagen zitten, afhankelijk van huidtype, plaatsing en verzorging.

1.2 We doen ons uiterste best om productafbeeldingen en beschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Echter, kleine variaties kunnen optreden door scherminstellingen, fotografie en de natuurlijke eigenschappen van jagua-inkt. Dergelijke variaties vormen geen defect.

1.3 Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Als een product niet meer beschikbaar is nadat je bestelling is geplaatst, zullen we je snel informeren en een volledige terugbetaling of een alternatief product aanbieden.

2. Prijzen

2.1 Alle prijzen die op de Website worden weergegeven, zijn in de valuta die overeenkomt met je geselecteerde markt en zijn inclusief alle toepasselijke belastingen. Prijzen zijn exclusief bezorgkosten, die apart worden weergegeven voordat je je bestelling bevestigt.

2.2 Prijzen zijn geldig op het moment van bestelling. We behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar producten worden gefactureerd tegen de prijs die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

2.3 Voor leveringen binnen de Europese Unie wordt de btw toegepast tegen het tarief dat van toepassing is in het land van levering, in overeenstemming met de One-Stop Shop (OSS) regeling.

3. Bestelproces

3.1 Om een bestelling te plaatsen, moet de Klant:

Selecteer het gewenste product(en) en voeg ze toe aan je winkelwagen;
Bekijk de winkelwagen en ga door naar afrekenen;
Geef bezorg- en factuurinformatie op;
Selecteer een bezorgmethode;
Selecteer een betaalmethode;
Bekijk het volledige bestellingsoverzicht, inclusief de totale prijs (producten + levering);
Accepteer deze Verkoopvoorwaarden;
Bevestig en betaal de bestelling.

3.2 De bestelling wordt als definitief en bindend beschouwd zodra de betaling is bevestigd. Een orderbevestiging wordt verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

3.3 We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een prijsfout, vermoeden van fraude, onvolledige informatie of een geschil met betrekking tot een eerdere bestelling.

4. Betaling

4.1 Betaling is volledig verschuldigd op het moment van bestelling. We accepteren de volgende betaalmethoden:

Credit- en debetkaarten (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments
PayPal
Apple Pay en Google Pay
Klarna (koop nu, betaal later — onderhevig aan de eigen voorwaarden van Klarna)

4.2 Alle betalingen worden verwerkt via veilige, versleutelde verbindingen (SSL/TLS). Kaartgegevens worden afgehandeld door onze betalingsverwerkers (Shopify Payments, PayPal, Klarna) en worden nooit op onze servers opgeslagen.

4.3 Uw bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is bevestigd en volledig is ontvangen. In geval van betalingsfout wordt de bestelling niet verwerkt.

5. Levering

5.1 We leveren aan de volgende regio's:

Frankrijk: Standaard levering vanaf €2,90, geschat 2 tot 4 werkdagen.
Europa (EU): Levering vanaf €3,90 (standaard), geschat 3 tot 8 werkdagen.
Verenigde Staten / Canada: Standaard levering vanaf €20,00, geschat 5 tot 12 werkdagen.
Andere landen: Neem contact met ons op voor beschikbaarheid en tarieven.

5.2 Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen). U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie.

5.3 Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Ze beginnen vanaf de verzenddatum, niet de besteldatum. Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht ontslaan ons van aansprakelijkheid, mits we onze verzendverplichtingen zijn nagekomen.

5.4 In overeenstemming met Artikel L.216-1 van de Franse Consumentenwet, als er geen leverdatum is afgesproken, verplichten wij ons om binnen maximaal 30 dagen vanaf de besteldatum te leveren. Als we er niet in slagen binnen deze periode te leveren, kunt u uw bestelling annuleren nadat u ons een redelijke extra termijn heeft gegeven. In dat geval ontvangt u binnen 14 dagen een volledige terugbetaling.

5.5 Het risico van verlies of schade aan de producten gaat over op de Klant bij fysieke ontvangst van de goederen (of door een door de Klant aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder), in overeenstemming met Artikel L.216-4 van de Franse Consumentenwet.

5.6 Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd maar u het niet heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met de vervoerder. In het geval van bewezen verlies of diefstal bevestigd door het onderzoek van de vervoerder, zullen wij een vervanging regelen of een volledige terugbetaling.

6. Herroepingsrecht

6.1 In overeenstemming met Artikelen L.221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product(en) te herroepen, zonder opgaaf van reden.

6.2 Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door een duidelijke verklaring (bijv. e-mail) te sturen naar:

E-mail: contact@temporalis.tattoo
Post: EuroCrafted — Retourservice, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France

U kunt het standaard herroepingsformulier gebruiken dat in Sectie 7 van deze Voorwaarden is verstrekt, maar dit is niet verplicht.

6.3 De herroepingstermijn vervalt 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde partij (anders dan de vervoerder), de goederen fysiek ontvangt.

6.4 Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten de producten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd: ongebruikt, ongeopend, met alle labels en originele verpakking intact.

6.5 U moet de producten zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 14 kalenderdagen na het melden van uw herroeping aan ons retourneren. De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de Klant.

6.6 Wij zullen alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de initiële standaard verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de geretourneerde producten of het bewijs van verzending, afhankelijk van wat het eerst komt. De terugbetaling zal worden gedaan met dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie.

6.7 Als u een andere bezorgmethode heeft gekozen dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden, vergoeden wij de bijkomende kosten niet.

7. Standaard herroepingsformulier

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France — contact@temporalis.tattoo

Ik/Wij (*) geef/geven hierbij kennis dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst van de volgende goederen herroep(en):

— Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
— Naam van consument(en):
— Adres van consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden):
— Datum:

(*) Verwijder wat niet van toepassing is.

8. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

8.1 In overeenstemming met Artikel L.221-28 van de Franse Consumentenwet geldt het herroepingsrecht niet voor:

Producten die volgens de specificaties van de Klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd (bijv. op maat gemaakte tattoo-bestellingen);
Cadeaubonnen en digitale vouchers.

8.2 Het herroepingsrecht is van toepassing op alle andere producten, inclusief artikelen die zijn gekocht tijdens uitverkopen, promoties of speciale aanbiedingen.

9. Beschadigde of defecte producten

9.1 Controleer je bestelling bij ontvangst. Als een product tijdens het transport is beschadigd, defect is, of niet overeenkomt met je bestelling, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met:

Je ordernummer;
Een beschrijving van het probleem;
Foto's van het beschadigde of defecte product(en).

9.2 We zullen de situatie beoordelen en zorgen voor een vervanging of volledige terugbetaling indien van toepassing. De retourverzendkosten voor defecte of onjuist verzonden artikelen zijn voor onze rekening.

10. Wettelijke garanties

10.1 Alle producten die op de Website worden verkocht, profiteren van de volgende wettelijke garanties onder de Franse wet. Deze garanties gelden naast elke commerciële garantie en kunnen niet worden uitgesloten of beperkt.

WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT (Artikelen L.217-3 tot L.217-20 van de Franse Consumentenwet):

10.2 De verkoper levert goederen die conform de overeenkomst zijn en is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat op het moment van levering. De verkoper is ook aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat voortvloeit uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie als de verkoper verantwoordelijk was voor de installatie.

10.3 De goederen zijn conform de overeenkomst als ze:

Geschikt zijn voor het doel dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing, overeenkomen met de beschrijving gegeven door de verkoper en de kwaliteiten bezitten die aan de koper zijn gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
De kwaliteiten presenteren die een koper redelijkerwijs mag verwachten gezien de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of hun vertegenwoordiger, inclusief in reclame of etikettering.

10.4 De periode van de wettelijke conformiteitsgarantie is 2 jaar vanaf de datum van levering van de goederen. Gedurende deze hele periode hoef je niet te bewijzen dat het gebrek bestond op het moment van levering.

10.5 Als een gebrek aan conformiteit is vastgesteld, kun je kiezen tussen reparatie of vervanging van het product. Als reparatie of vervanging onmogelijk of onevenredig is, kun je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgen.

10.6 Je bent vrijgesteld van het bewijzen van het gebrek aan conformiteit voor een periode van 24 maanden na levering van de goederen.

GARANTIE TEGEN VERBORGEN GEBREKEN (Artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek):

10.7 De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken in de verkochte goederen die ze ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die het gebruik ervan zodanig verminderen dat de koper ze niet zou hebben gekocht, of een lagere prijs zou hebben betaald, als hij van de gebreken op de hoogte was geweest.

10.8 De actie voortvloeiend uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen 2 jaar na de ontdekking van het gebrek.

10.9 Om een van beide garanties uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@temporalis.tattoo met een beschrijving van het defect en uw ordernummer.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Wij zijn aansprakelijk voor de juiste uitvoering van alle verplichtingen die voortvloeien uit het koop op afstand contract, in overeenstemming met Artikel L.221-15 van de Franse Consumentenwet.

11.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor:

Schade als gevolg van onjuist gebruik van de producten of het niet opvolgen van de toepassingsinstructies;
Variaties in het uiterlijk van de tattoo als gevolg van individueel huidtype, lichaamschemie of applicatietechniek;
Kleine verschillen tussen productafbeeldingen op de Website en de daadwerkelijke producten, mits de essentiële kenmerken behouden blijven;
Gebeurtenissen van overmacht zoals gedefinieerd door Artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

11.3 Onze Website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van deze externe sites.

12. Persoonsgegevens

12.1 We verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens in verband met uw bestellingen en gebruik van de Website. Voor volledige details over hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, verwijzen we u naar ons Privacybeleid.

12.2 Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 ("AVG") en de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens (Loi Informatique et Libertés).

13. Intellectuele eigendom

13.1 Alle inhoud op de Website (inclusief maar niet beperkt tot tattoo-ontwerpen, afbeeldingen, teksten, logo's, grafieken en software) is eigendom van EuroCrafted of zijn licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele eigendomswetten.

13.2 Het kopen van een product verleent u geen intellectuele eigendomsrechten op de ontwerpen. Reproductie, distributie of commercieel gebruik van ontwerpen is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

14. Consumentenbemiddeling

14.1 In geval van een geschil raden we u aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice via contact@temporalis.tattoo zodat we kunnen proberen een minnelijke oplossing te vinden.

14.2 In overeenstemming met Artikelen L.612-1 en R.612-1 van de Franse Consumentenwet, als er geen bevredigende oplossing wordt bereikt, kunt u de zaak kosteloos voorleggen aan de volgende consumentenbemiddelaar.

14.3 U kunt ook gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, toegankelijk op: https://ec.europa.eu/odr

14.4 De bemiddelaar kan worden gecontacteerd binnen een jaar na de datum waarop u voor het eerst uw klacht bij ons heeft ingediend.

15. Toepasselijk recht en jurisdictie

15.1 Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Franse wet.

15.2 In het geval van een geschil dat niet in der minne of via bemiddeling kan worden opgelost, worden de bevoegde rechtbanken bepaald in overeenstemming met de toepasselijke regels van burgerlijke rechtsvordering. Als consument binnen de Europese Unie profiteert u van de dwingende bepalingen van de consumentenbeschermingswetten van uw woonland.

15.3 Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument onder EU-wetgeving of de nationale wetten van uw woonland.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden

16.1 We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of om andere operationele redenen weer te geven. De versie die van toepassing is op uw bestelling is de versie die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

16.2 De huidige versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op de Website.

17. Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden, uw bestelling of onze producten, neem contact met ons op:

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, Frankrijk
Email: contact@temporalis.tattoo

Bijlage — Informatie over wettelijke garanties

De consument profiteert van een periode van 2 jaar vanaf de levering van de goederen om de wettelijke conformiteitsgarantie uit te oefenen in geval van een gebrek aan conformiteit. Gedurende deze periode hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen, niet de datum waarop het verscheen.

Wanneer de wettelijke conformiteitsgarantie voorziet in de vervanging van de goederen, geeft elk vervangen goed aanleiding tot een vernieuwde conformiteitsgarantie.

De consument kan kiezen tussen reparatie en vervanging van de goederen, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden uiteengezet in artikel L.217-12 van de Franse Consumentenwet. De consument is vrijgesteld van het bewijzen van het bestaan van het gebrek aan conformiteit gedurende de 24 maanden na levering.

Naast de wettelijke conformiteitsgarantie profiteert de consument van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken onder de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, voor een periode van 2 jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsvermindering als de goederen worden behouden of een volledige terugbetaling als de goederen worden geretourneerd.

Verkoopvoorwaarden

Verkoopvoorwaarden