นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: 15/02/2026

การดำเนินการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

อัตราค่าจัดส่งและเวลาจัดส่ง

ภูมิภาค	จุดรับสินค้า	การจัดส่งมาตรฐาน	เวลาจัดส่งโดยประมาณ
ฝรั่งเศส	—	€3.90	2 ถึง 4 วันทำการ
สหภาพยุโรป / สหราชอาณาจักร	—	€6.90	4 ถึง 8 วันทำการ
สหรัฐอเมริกา / แคนาดา	—	€12.00	5 ถึง 12 วันทำการ

เวลาจัดส่งเป็นการประมาณการ คำนวณจากวันที่จัดส่ง (ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ) เวลาจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ขนส่ง ขั้นตอนศุลกากร และสภาพท้องถิ่น

ระยะเวลาจัดส่งสูงสุด

ตามมาตรา L.216-1 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส เรามุ่งมั่นที่จะจัดส่งคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน สูงสุด 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ เว้นแต่จะมีการตกลงวันที่จัดส่งที่แตกต่างกันในขณะซื้อ

หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่ได้รับการจัดส่งภายในระยะเวลานี้ คุณสามารถติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo เพื่อขอให้จัดส่งภายในระยะเวลาเพิ่มเติมที่เหมาะสม หากยังไม่มีการจัดส่ง คุณมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วัน

การโอนความเสี่ยง

ตามมาตรา L.216-4 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคฝรั่งเศส ความเสี่ยงในการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะโอนไปยังคุณเมื่อคุณได้รับสินค้าทางกายภาพ (หรือโดยบุคคลที่สามที่คุณกำหนดไว้ นอกเหนือจากผู้ขนส่ง) จนกว่าจะถึงจุดนั้น เราจะรับผิดชอบความเสี่ยง

การติดตามคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตาม โปรดรอสูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามพร้อมใช้งาน

คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้โดยตรงที่ หน้าติดตามคำสั่งซื้อ ของเรา

หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายใน 15 วันทำการหลังจากอีเมลยืนยันการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo พร้อมชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และเราจะตรวจสอบให้

สินค้าที่ไม่ได้รับ

หากพัสดุถูกระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อผู้ขนส่งทันทีเพื่อเปิดการสอบสวน ในกรณีที่มีการยืนยันการสูญหายหรือการโจรกรรมโดยผู้ขนส่ง เราจะจัดการเปลี่ยนหรือคืนเงินเต็มจำนวน

สินค้าที่เสียหาย

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพเสียหาย โปรดติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo โดยเร็วที่สุดพร้อมกับ:

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
ภาพถ่ายของสินค้าที่เสียหาย
คำอธิบายสั้น ๆ ของปัญหา

เราจะประเมินแต่ละกรณีเป็นรายบุคคลและจัดการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามความเหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่เสียหายจะเป็นความรับผิดชอบของเรา

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

คุณมีสิทธิ์คืนสินค้าภายใน 14 วันปฏิทิน หลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน ของเรา