นโยบายการจัดส่ง

อัปเดตล่าสุด: 08/07/2026

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราดำเนินการ จัดส่ง และนำส่งคำสั่งซื้อของคุณ พร้อมทั้งระบุสิทธิของคุณเกี่ยวกับการจัดส่ง โดยมีผลกับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่าน temporalis.tattoo

การดำเนินการคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อทั่วไปจะดำเนินการภายใน 1 ถึง 2 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งการจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

สินค้าสั่งทำและสินค้าที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล (เช่น แทททูจากัวแบบสั่งทำ) ผลิตตามคำสั่งซื้อและใช้เวลาผลิตประมาณ 3 ถึง 4 สัปดาห์ ก่อนการจัดส่ง จากนั้นจะใช้ระยะเวลาจัดส่งมาตรฐานนับจากวันที่จัดส่ง ระยะเวลาที่เกี่ยวข้องจะแสดงอยู่บนหน้าสินค้าในขณะที่สั่งซื้อ

จัดส่งฟรี

เรามีบริการจัดส่งมาตรฐานฟรีเมื่อยอดสั่งซื้อสูงกว่าจำนวนต่อไปนี้:

• ฝรั่งเศส: คำสั่งซื้อเกิน €25
• สหภาพยุโรป: คำสั่งซื้อเกิน €33
• สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์: คำสั่งซื้อเกิน €45
• สหราชอาณาจักร: คำสั่งซื้อเกิน £39
• สหรัฐอเมริกา แคนาดา: คำสั่งซื้อเกิน $75
• ไทย: คำสั่งซื้อเกิน ฿1,490

ค่าจัดส่งและระยะเวลาจัดส่ง

ปลายทาง	ค่าจัดส่งมาตรฐาน	ฟรีเมื่อเกิน	ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ฝรั่งเศส	€3.90	€25	2 ถึง 4 วันทำการ
สหภาพยุโรป	€6.90	€33	3 ถึง 7 วันทำการ
สวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์	€8.90	€45	5 ถึง 8 วันทำการ
สหราชอาณาจักร	£5.90	£39	3 ถึง 7 วันทำการ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา	$14.90	$75	5 ถึง 10 วันทำการ
ไทย	฿490	฿1,490	7 ถึง 14 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการ นับจากวันที่จัดส่ง (ไม่ใช่วันที่สั่งซื้อ) ระยะเวลาจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง ขั้นตอนศุลกากร และสภาพท้องถิ่น

ศุลกากร ภาษี และอากร

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งภายในสหภาพยุโรปและฝรั่งเศส ภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมอยู่ในราคาที่คุณชำระตอนสั่งซื้อแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา หรือแคนาดา ภาษีและอากรได้ชำระล่วงหน้าแล้ว (Delivered Duty Paid) ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อรับสินค้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังสวิตเซอร์แลนด์ นอร์เวย์ ไอซ์แลนด์ หรือไทย คำสั่งซื้อของคุณอาจต้องเสียอากรขาเข้า ภาษี หรือค่าธรรมเนียมดำเนินพิธีการศุลกากรที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ (หากมี) กำหนดโดยหน่วยงานศุลกากรท้องถิ่นและเป็นความรับผิดชอบของผู้รับ เราไม่สามารถควบคุมหรือคาดการณ์จำนวนเงินดังกล่าวได้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎการนำเข้าของประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อ

ระยะเวลาจัดส่งสูงสุด

ตามมาตรา L.216-1 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส เราขอรับผิดชอบในการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณภายในไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่สั่งซื้อ เว้นแต่จะมีการตกลงวันจัดส่งอื่นในขณะซื้อ

หากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้รับการจัดส่งภายในระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo เพื่อขอให้จัดส่งภายในระยะเวลาเพิ่มเติมที่สมเหตุสมผล หากยังไม่ได้รับการจัดส่งอีก คุณมีสิทธิยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วัน

การโอนความเสี่ยง

ตามมาตรา L.216-4 แห่งประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส ความเสี่ยงต่อการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจะโอนมายังคุณเมื่อคุณ (หรือบุคคลที่สามที่คุณกำหนดซึ่งไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่ง) ได้รับสินค้าไว้ในครอบครองจริง จนถึงเวลานั้น เราเป็นผู้รับความเสี่ยง

การติดตามคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่มีหมายเลขติดตามพัสดุ โปรดเผื่อเวลาสูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลการติดตามแรกปรากฏ

คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาที่หน้าติดตามพัสดุของเรา โปรดทราบว่าสำหรับบริการระหว่างประเทศบางประเภท การอัปเดตการติดตามอาจมีจำกัดระหว่างการขนส่ง และมักจะกลับมาอัปเดตอีกครั้งเมื่อพัสดุถึงเครือข่ายไปรษณีย์ของประเทศปลายทาง การไม่มีการอัปเดตไม่ได้หมายความว่าพัสดุของคุณสูญหาย

หากคุณยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อภายใน 15 วันทำการนับจากอีเมลยืนยันการจัดส่ง กรุณาติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo พร้อมแจ้งชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อ แล้วเราจะตรวจสอบให้

พัสดุที่ระบุว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ

หากระบบติดตามแสดงว่าพัสดุของคุณถูกจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับ กรุณาแจ้งเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่งโดยไม่ชักช้า เพื่อให้เราดำเนินการได้ เราอาจขอหลักฐานการแจ้งเรื่องและหนังสือรับรองว่าไม่ได้รับพัสดุ หากผู้ให้บริการขนส่งยืนยันการสูญหายหรือถูกขโมยหลังการตรวจสอบ เราจะจัดส่งใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน

ที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่จัดส่งของคุณครบถ้วนและถูกต้องตอนชำระเงิน เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ได้รับสินค้าอันเนื่องมาจากที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่คุณให้ไว้ หากพัสดุถูกส่งกลับมาที่เราเนื่องจากที่อยู่ผิดพลาด เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการการจัดส่งใหม่ โดยค่าจัดส่งเพิ่มเติมอาจเป็นความรับผิดชอบของคุณ

พัสดุที่ไม่มีผู้รับหรือไม่สามารถนำจ่ายได้

หากพัสดุถูกเก็บไว้ที่จุดรับพัสดุหรือที่ทำการไปรษณีย์ กรุณารับภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด เนื่องจากพัสดุจะถูกส่งกลับมาที่เราเมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว หากพัสดุถูกส่งกลับมาที่เราในสถานะไม่มีผู้รับ เราจะติดต่อคุณเพื่อจัดการการจัดส่งใหม่ (อาจมีค่าจัดส่งเพิ่มเติม) หรือคืนเงินค่าสินค้า โดยไม่รวมค่าจัดส่งเริ่มต้น

สินค้าชำรุด

หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพชำรุด กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ contact@temporalis.tattoo พร้อมแจ้ง:

• หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
• ภาพถ่ายสินค้าที่ชำรุด
• คำอธิบายปัญหาโดยย่อ

เราจะพิจารณาแต่ละกรณีเป็นรายกรณีและจัดให้มีการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามความเหมาะสม ค่าจัดส่งคืนสำหรับสินค้าที่ชำรุดเป็นความรับผิดชอบของเรา

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

คุณมีสิทธิคืนสินค้าที่เข้าเงื่อนไขภายใน 14 วันตามปฏิทิน นับจากที่ได้รับคำสั่งซื้อ โปรดทราบว่าเจลจากัวและสินค้าสั่งทำหรือปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่สามารถคืนได้ สำหรับรายละเอียด เงื่อนไข และข้อยกเว้นทั้งหมด โปรดดูที่นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา

ติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งหรือคำสั่งซื้อของคุณ:
อีเมล: contact@temporalis.tattoo
ทีมงานของเรามักตอบกลับภายใน 24 ถึง 48 ชั่วโมง