นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: 15/02/2026

สิทธิ์ในการถอนตัวของคุณ (14 วัน)

เรามีนโยบาย การคืนสินค้าภายใน 14 วัน คุณมีเวลา 14 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับสินค้าของคุณเพื่อขอคืนสินค้า ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ และไม่ต้องให้เหตุผล สิทธินี้ใช้ได้กับการซื้อทั้งหมดที่ทำบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงสินค้าที่ซื้อในช่วงลดราคาหรือโปรโมชั่น

เงื่อนไขการมีสิทธิ์

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ: ไม่ได้ใช้ ไม่ได้เปิด พร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน คุณจะต้องให้หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อด้วย

วิธีเริ่มต้นการคืนสินค้า

เพื่อเริ่มการคืนสินค้า ติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ เราจะยืนยันคำขอคืนสินค้าของคุณและให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งพัสดุของคุณ

สินค้าต้องถูกส่งคืนโดยไม่ล่าช้าเกินควรและภายใน 14 วันตามปฏิทินหลังจากที่แจ้งเรา ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

EuroCrafted
Temporalis — บริการคืนสินค้า
61 rue de Lyon
75012 Paris, France

ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่มีการขอคืนสินค้าล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ

การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 14 วันตามปฏิทิน หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนหรือหลักฐานการจัดส่ง แล้วแต่ว่าอันไหนจะมาก่อน

เราจะคืนเงินทั้งหมดที่ได้รับ รวมถึงค่าจัดส่งมาตรฐานเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง หากคุณเลือกวิธีการจัดส่งที่ไม่ใช่ตัวเลือกมาตรฐานที่ถูกที่สุดที่เรามีให้ เราจะไม่คืนเงินค่าจัดส่งเพิ่มเติม

ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ หากผ่านไปมากกว่า 14 วันตามปฏิทินนับตั้งแต่การคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเราที่ contact@temporalis.tattoo

สินค้าที่เสียหายหรือข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อ

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับ หากมีสินค้าที่ชำรุด เสียหายระหว่างการขนส่ง หรือไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราทันทีที่ contact@temporalis.tattoo พร้อม:

หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
คำอธิบายของปัญหา
ภาพถ่ายของสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง

เราจะประเมินสถานการณ์และจัดการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวนตามความเหมาะสม ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าที่ชำรุดหรือส่งผิดจะเป็นความรับผิดชอบของเรา

ข้อยกเว้น — สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนได้:

สินค้าที่ทำตามข้อกำหนดของคุณหรือปรับแต่งอย่างชัดเจน (เช่น การสั่งซื้อรอยสักแบบกำหนดเอง)
บัตรของขวัญและบัตรกำนัลดิจิทัล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับว่าสินค้าของคุณมีสิทธิ์ในการคืนหรือไม่ โปรดติดต่อเราก่อนส่งคืน

การแลกเปลี่ยนสินค้า

เราไม่เสนอการแลกเปลี่ยนสินค้าโดยตรง วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสินค้าที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าต้นฉบับ เมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว เพียงแค่สั่งซื้อใหม่

สินค้าที่ไม่ได้รับ

หากพัสดุถูกระบุว่า "จัดส่งแล้ว" แต่คุณยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อผู้ขนส่งทันทีเพื่อเปิดการสอบสวน ในกรณีที่มีการสูญหายหรือถูกขโมยที่ได้รับการยืนยันจากผู้ขนส่ง เราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวน

แบบฟอร์มการถอนตัวมาตรฐาน

(กรอกและส่งคืนแบบฟอร์มนี้เฉพาะหากคุณต้องการถอนตัวจากสัญญา คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ contact@temporalis.tattoo ได้เช่นกัน)

ถึง: EuroCrafted SASU, 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France — contact@temporalis.tattoo

ฉัน/เรา (*) ขอแจ้งให้ทราบว่าฉัน/เรา (*) ถอนตัวจากสัญญาการขายสินค้าต่อไปนี้:

— สั่งซื้อเมื่อ (*) / ได้รับเมื่อ (*):
— ชื่อของผู้บริโภค:
— ที่อยู่ของผู้บริโภค:
— ลายเซ็นของผู้บริโภค (เฉพาะหากส่งเป็นกระดาษ):
— วันที่:

(*) ลบตามความเหมาะสม