Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/02/2026

Cette politique de confidentialité décrit comment EuroCrafted SASU, opérant sous le nom de Temporalis ("nous", "notre" ou "nos"), collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.temporalis.tattoo (le "Site Web"), ou communiquez autrement avec nous.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("RGPD") et à la Loi française sur la protection des données (Loi Informatique et Libertés).

Responsable du traitement :
EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email : contact@temporalis.tattoo

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1. Quelles données personnelles nous collectons

Les types de données personnelles que nous collectons dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site Web et nos services.

Données que vous fournissez directement :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (si vous créez un compte)
• Support client : toute information que vous incluez dans vos messages
• Abonnement à la newsletter : adresse e-mail et préférence linguistique
• Notifications de retour en stock : adresse e-mail et intérêt pour le produit

Données collectées automatiquement :

• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur les pages, comportement de clic, source de référence
• Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données réseau : adresse IP, localisation approximative (pays/région)
• Cookies et technologies similaires : voir la section 6 ci-dessous

Données de tiers :

• Processeurs de paiement : confirmation de paiement de Shopify Payments, PayPal ou Klarna (nous ne recevons ni ne stockons vos informations complètes de carte)
• Shopify : plateforme et données analytiques liées à votre utilisation du site Web

2. Pourquoi nous traitons vos données et base légale

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base légale valide en vertu du RGPD :

Objectif	Données utilisées	Base légale (RGPD Art. 6)
Traitement et exécution des commandes (paiement, expédition, retours, notifications clients)	Coordonnées, informations de commande, confirmation de paiement	Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b)
Gérer votre compte	Informations de compte, coordonnées	Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b)
Envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, notification d'expédition, alertes de retour en stock)	Adresse e-mail, informations de commande	Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b)
Envoi d'e-mails marketing (newsletters, promotions, lancements de produits)	Adresse e-mail, nom, langue, historique d'achat	Consentement (Art. 6.1.a)
Améliorer notre site Web et nos services (analytique, tests A/B, expérience utilisateur)	Données d'utilisation, informations sur l'appareil	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Personnalisation de la publicité (reciblage, correspondance d'audience)	Données d'utilisation, historique d'achat	Consentement (Art. 6.1.a)
Prévention de la fraude et sécurité	Adresse IP, infos de commande, données de paiement	Intérêt légitime (Art. 6.1.f)
Obligations légales (comptabilité, conformité fiscale, droits des consommateurs)	Infos de commande, données de facturation	Obligation légale (Art. 6.1.c)

3. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Catégorie de données	Période de conservation	Base
Données du compte client	Durée du compte + 3 ans après la dernière activité	Directives de la CNIL
Données de commande et de facturation	10 ans à partir de la fin de l'exercice financier	Code de commerce français (Art. L.123-22)
Données des prospects (abonnés à la newsletter qui n'ont pas acheté)	3 ans après le dernier contact ou interaction	Directives de la CNIL
Enregistrements de consentement marketing	Durée du consentement + 3 ans	Responsabilité (RGPD Art. 5.2)
Cookies et données d'utilisation	13 mois maximum	Directives de la CNIL
Correspondance du service client	3 ans après résolution	Intérêt légitime

À la fin de la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

• Shopify Inc. — plateforme de commerce électronique, hébergement, traitement des paiements et analyses
• Processeurs de paiement — Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna (pour traiter vos paiements en toute sécurité)
• Transporteurs — pour traiter et livrer vos commandes
• Fournisseurs de services de messagerie — pour envoyer des e-mails transactionnels et marketing (uniquement avec votre consentement pour le marketing)
• Fournisseurs d'analyses — pour comprendre comment notre site Web est utilisé et l'améliorer
• Partenaires publicitaires — pour la publicité personnalisée (uniquement avec votre consentement)

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous exigeons que tous les prestataires de services tiers traitent vos données uniquement en notre nom et conformément à nos instructions et à la législation applicable en matière de protection des données.

5. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services (y compris Shopify et les processeurs de paiement) sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), principalement au Canada et aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris :

• Décisions d'adéquation de la Commission européenne (par exemple, Canada)
• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne

Vous pouvez demander une copie des garanties applicables en nous contactant à contact@temporalis.tattoo.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation et à analyser l'utilisation du site Web.

Cookies strictement nécessaires : Ils sont essentiels au fonctionnement du site Web (par exemple, panier d'achat, authentification, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies d'analyse : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web (par exemple, pages visitées, sources de trafic). Ils ne sont placés qu'avec votre consentement.

Cookies de marketing et de publicité : Ils sont utilisés pour diffuser des publicités personnalisées et mesurer leur efficacité. Ils ne sont placés qu'avec votre consentement.

Lors de votre première visite sur notre site Web, une bannière de cookies vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien des paramètres des cookies dans le pied de page de notre site Web, ou en ajustant les paramètres de votre navigateur.

Conformément aux directives de la CNIL, les cookies nécessitant un consentement ne sont pas placés tant que vous n'avez pas donné votre accord explicite, et refuser les cookies est aussi simple que de les accepter.

Pour plus d'informations sur les cookies de Shopify, consultez : Politique de cookies de Shopify.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer le consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement (par exemple, emails marketing, cookies publicitaires), vous pouvez le retirer à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@temporalis.tattoo. Nous répondrons dans un délai d'un mois après réception de votre demande, comme l'exige le RGPD. Dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, et nous vous en informerons en conséquence.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

8. Communications marketing

Nous n'envoyons des emails marketing (newsletters, promotions, lancements de produits) qu'aux personnes qui ont donné leur consentement explicite pour les recevoir.

Vous pouvez vous désabonner des emails marketing à tout moment en cliquant sur le lien "se désabonner" en bas de tout email, ou en nous contactant à contact@temporalis.tattoo.

Se désabonner des emails marketing n'affectera pas les emails transactionnels liés à vos commandes (par exemple, confirmations de commande, notifications d'expédition, mises à jour de remboursement).

9. Données des enfants

Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@temporalis.tattoo afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent des connexions cryptées (SSL/TLS), un traitement sécurisé des paiements, et un accès restreint aux données personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales, ou pour d'autres raisons opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour" révisée en conséquence.

Pour des changements significatifs, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer (par exemple, par email ou par un avis sur notre site web).

13. Plaintes et autorité de contrôle

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter d'abord :

EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, France
Email : contact@temporalis.tattoo

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour la France, il s'agit de :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, France
Site web : www.cnil.fr

Si vous êtes situé dans un autre État membre de l'UE, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.