Política de Privacidade
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Política de Privacidade
Última atualização: 15/02/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a EuroCrafted SASU, operando como Temporalis ("nós", "nos" ou "nosso"), recolhe, utiliza e protege as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em www.temporalis.tattoo (o "Website"), ou de outra forma comunicar connosco.
Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 ("RGPD") e a Lei de Proteção de Dados Francesa (Loi Informatique et Libertés).
Responsável pelo tratamento de dados:
EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, França
Email: contact@temporalis.tattoo
1. Que dados pessoais recolhemos
Os tipos de dados pessoais que recolhemos dependem de como interage com o nosso Website e serviços.
Dados que fornece diretamente:
- Detalhes de contacto: nome, endereço de email, número de telefone, endereço postal
- Informações do pedido: endereços de faturação e envio, confirmação de pagamento, email, número de telefone
- Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe (se criar uma conta)
- Suporte ao cliente: qualquer informação que inclua nas mensagens para nós
- Subscrição de newsletter: endereço de email e preferência de idioma
- Notificações de reposição de stock: endereço de email e interesse no produto
Dados recolhidos automaticamente:
- Dados de utilização: páginas visitadas, tempo gasto nas páginas, comportamento de cliques, fonte de referência
- Informações do dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolução de ecrã
- Dados de rede: endereço IP, localização aproximada (país/região)
- Cookies e tecnologias semelhantes: ver Secção 6 abaixo
Dados de terceiros:
- Processadores de pagamento: confirmação de pagamento da Shopify Payments, PayPal ou Klarna (não recebemos nem armazenamos os seus dados completos do cartão)
- Shopify: plataforma e dados analíticos relacionados com a sua utilização do Website
2. Porque processamos os seus dados e base legal
Apenas processamos os seus dados pessoais quando temos uma base legal válida ao abrigo do RGPD:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (RGPD Art. 6) |
|---|---|---|
| Processamento e cumprimento de pedidos (pagamento, envio, devoluções, notificações ao cliente) | Detalhes de contacto, informações do pedido, confirmação de pagamento | Execução de um contrato (Art. 6.1.b) |
| Gerir a sua conta | Informações da conta, detalhes de contacto | Execução de um contrato (Art. 6.1.b) |
| Envio de emails transacionais (confirmação de pedido, notificação de envio, alertas de reposição de stock) | Endereço de email, informações do pedido | Execução de um contrato (Art. 6.1.b) |
| Envio de emails de marketing (newsletters, promoções, lançamentos de produtos) | Endereço de email, nome, idioma, histórico de compras | Consentimento (Art. 6.1.a) |
| Melhorar o nosso Website e serviços (análises, testes A/B, experiência do utilizador) | Dados de utilização, informações do dispositivo | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Personalização de publicidade (retargeting, correspondência de audiência) | Dados de utilização, histórico de compras | Consentimento (Art. 6.1.a) |
| Prevenção de fraude e segurança | Endereço IP, informações de encomendas, dados de pagamento | Interesse legítimo (Art. 6.1.f) |
| Obrigações legais (contabilidade, conformidade fiscal, direitos do consumidor) | Informações de encomendas, dados de faturação | Obrigação legal (Art. 6.1.c) |
3. Quanto tempo retemos os seus dados
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins acima descritos, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
| Categoria de dados | Período de retenção | Base |
|---|---|---|
| Dados da conta do cliente | Duração da conta + 3 anos após a última atividade | Diretrizes da CNIL |
| Dados de encomendas e faturação | 10 anos a partir do final do exercício financeiro | Código Comercial Francês (Art. L.123-22) |
| Dados de prospectos (subscritores de newsletters que não compraram) | 3 anos desde o último contacto ou interação | Diretrizes da CNIL |
| Registos de consentimento de marketing | Duração do consentimento + 3 anos | Responsabilidade (RGPD Art. 5.2) |
| Cookies e dados de utilização | Máximo de 13 meses | Diretrizes da CNIL |
| Correspondência de apoio ao cliente | 3 anos após a resolução | Interesse legítimo |
No final do período de retenção aplicável, os seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
4. Com quem partilhamos os seus dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários, apenas na medida necessária para os fins descritos acima:
- Shopify Inc. — plataforma de e-commerce, hospedagem, processamento de pagamentos e análises
- Processadores de pagamento — Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna (para processar os seus pagamentos de forma segura)
- Transportadoras — para processar e entregar as suas encomendas
- Fornecedores de serviços de email — para enviar emails transacionais e de marketing (apenas com o seu consentimento para marketing)
- Fornecedores de análises — para entender como o nosso Website é utilizado e melhorá-lo
- Parceiros de publicidade — para publicidade personalizada (apenas com o seu consentimento)
Não vendemos os seus dados pessoais. Exigimos que todos os prestadores de serviços terceiros processem os seus dados apenas em nosso nome e de acordo com as nossas instruções e a legislação de proteção de dados aplicável.
5. Transferências internacionais de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviços (incluindo Shopify e processadores de pagamento) estão localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), principalmente no Canadá e nos Estados Unidos. Quando os seus dados são transferidos para fora do EEE, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas, incluindo:
- Decisões de adequação da Comissão Europeia (por exemplo, Canadá)
- Cláusulas Contratuais Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
Pode solicitar uma cópia das salvaguardas aplicáveis contactando-nos em contact@temporalis.tattoo.
6. Cookies
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes no nosso Website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a melhorar a sua experiência de navegação e a analisar o uso do Website.
Cookies estritamente necessários: Estes são essenciais para o funcionamento do Website (por exemplo, carrinho de compras, autenticação, segurança). Não requerem o seu consentimento.
Cookies de análise: Estes ajudam-nos a entender como os visitantes usam o nosso Website (por exemplo, páginas visitadas, fontes de tráfego). São colocados apenas com o seu consentimento.
Cookies de marketing e publicidade: Estes são usados para entregar anúncios personalizados e medir a sua eficácia. São colocados apenas com o seu consentimento.
Quando visita o nosso Website pela primeira vez, um banner de cookies permite-lhe aceitar ou recusar cookies não essenciais. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento clicando no link de configurações de cookies no rodapé do nosso Website, ou ajustando as configurações do seu navegador.
De acordo com as diretrizes da CNIL, os cookies que requerem consentimento não são colocados até que tenha dado o seu acordo explícito, e recusar cookies é tão fácil quanto aceitá-los.
Para mais informações sobre os cookies da Shopify, consulte: Política de Cookies da Shopify.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
- Direito de retificação: Pode pedir-nos para corrigir dados imprecisos ou incompletos.
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"): Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.
- Direito à limitação: Pode pedir-nos para limitar o processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Direito à portabilidade dos dados: Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento com base nos nossos interesses legítimos ou para fins de marketing direto.
- Direito de retirar o consentimento: Quando dependemos do seu consentimento (por exemplo, emails de marketing, cookies de publicidade), pode retirá-lo a qualquer momento. Isto não afeta a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos em contact@temporalis.tattoo. Responderemos no prazo de um mês após recebermos o seu pedido, conforme exigido pelo RGPD. Em casos complexos, este período pode ser prolongado por dois meses adicionais, e informá-lo-emos em conformidade.
Podemos precisar verificar a sua identidade antes de processar o seu pedido.
8. Comunicações de marketing
Apenas enviamos emails de marketing (newsletters, promoções, lançamentos de produtos) para pessoas que deram o seu consentimento explícito para os receber.
Pode cancelar a subscrição de emails de marketing a qualquer momento clicando no link "cancelar subscrição" no final de qualquer email, ou contactando-nos em contact@temporalis.tattoo.
Cancelar a subscrição de emails de marketing não afetará os emails transacionais relacionados com as suas encomendas (por exemplo, confirmações de encomenda, notificações de envio, atualizações de reembolso).
9. Dados de crianças
O nosso Website e serviços não são direcionados a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, por favor contacte-nos em contact@temporalis.tattoo para que possamos tomar as medidas adequadas.
10. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem conexões encriptadas (SSL/TLS), processamento de pagamentos seguro e acesso restrito a dados pessoais.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.
11. Links de terceiros
O nosso Website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses websites. Encorajamos a leitura das suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
12. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças nas nossas práticas, requisitos legais ou por outras razões operacionais. A versão atualizada será publicada nesta página com a data de "Última atualização" revista em conformidade.
Para alterações significativas, faremos esforços razoáveis para notificá-lo (por exemplo, via email ou um aviso no nosso Website).
13. Reclamações e autoridade de supervisão
Se tiver perguntas ou reclamações sobre como processamos os seus dados pessoais, por favor contacte-nos primeiro:
EuroCrafted SASU
61 rue de Lyon, 75012 Paris, França
Email: contact@temporalis.tattoo
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Para a França, é:
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, França
Website: www.cnil.fr
Se estiver localizado noutro estado-membro da UE, também pode contactar a autoridade local de proteção de dados.
